Cele i zakres obowiązywania Polityki

Administratorem danych osobowych Użytkowników platformy Producenci Żywności będących osobami fizycznymi jest Lix24 (Contract Office 80-722 Gdańsk ul. Sztutowska 21a NIP 7962873048), co oznacza że ustala cele i sposoby przetwarzania Państwa danych osobowych.

Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych przez Lix24 w zakresie ochrony Państwa danych osobowych, przetwarzanych za pośrednictwem platformy oraz aplikacji mobilnej, jak również w ramach powiązanych z nimi usług. Polityka określa w szczególności zakres i podstawy prawne przetwarzania Państwa danych osobowych, które gromadzone są przez Lix24  w związku z korzystaniem przez Państwa z platformy i aplikacji mobilnej. Państwa dane osobowe otrzymujemy od Państwa przy zakładaniu konta, w związku z aktywnościami dokonywanymi przez na platformie, zamieszczaniem lub przeglądaniem ofert oraz w związku z aktualizacjami  Państwa danych osobowych dokonywanymi za pośrednictwem konta. Przetwarzanie danych osobowych może być również związane z wykonywaniem  szeregu innych działań bezpośrednio związanych z korzystaniem z platformy i aplikacji mobilnej. Korzystanie z platformy, w tym pobieranie aplikacji mobilnej lub korzystanie z aplikacji mobilnej lub z powiązanych z nimi usług, możliwe jest jedynie po zapoznaniu się z postanowieniami niniejszej Polityki i Regulaminu.

Zakres przetwarzanych danych osobowych

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Lix24 może różnić się w zależności od tego, z jakich usług lub funkcjonalności dostarczanych przez Lix24 Państwo korzystają:

Rejestracja

Podczas procesu rejestracji wymagamy podania następujących danych osobowych: adres e-mail, login, hasło, numer telefonu oraz informacje o firmie (przedsiębiorstwie) i jej adresie. Brak podania powyższych danych powoduje, że nie będziemy mogli zawrzeć z Państwem umowy, a w konsekwencji nie będą Państwo mogli korzystać z usług  Lix24

Korzystanie z konta 

Po dokonaniu rejestracji zobowiązujemy Państwa do uzupełnienia danych identyfikujących oraz podania  informacji na temat danych adresowych a także danych kontaktowych niezbędnych do nawiązania  kontaktu. Aby móc w pełni korzystać z platformy zobowiązujemy do podania swojego wieku, abyśmy mogli zweryfikować Państwa zdolność do czynności prawnych. W przypadku podania nam rachunku do wypłat, będziemy przetwarzać zadeklarowane dane osobowe związane z tym rachunkiem, tj. imię i nazwisko, numer rachunku bankowego oraz adres zamieszkania.

Do pełnej aktywacji konta zobowiązujemy Państwa do przedłożenia odpowiednich dokumentów umożliwiających weryfikację. Dzięki temu będziemy mogli potwierdzić podane przez Państwa dane  w procesie zakładania konta. Dane osobowe  zawarte w dokumentach weryfikacyjnych będziemy przetwarzać na potrzeby działalności platformy.

Po zarejestrowaniu konta i w trakcie korzystania z usług Lix24 i zobowiązujemy Państwa do stałego aktualizowania wszelkich podanych danych osobowych, jeżeli w jakimkolwiek zakresie nastąpią zmiany.

Dodatkowo gromadzimy informacje o Państwa działaniach na platformie, m.in. o historii  zakupów, wystawianych ofertach, wybieranych metodach płatności oraz o treściach komentarzy i wysyłanych wiadomości.

Korzystając ze swojego konta mogą państwo podać nam także inne, opcjonalne dane osobowe np. poprzez umieszczenie swojego zdjęcia bądź grafiki, które mogą przedstawiać Państwa wizerunek (awatar), wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie. Podanie takich danych osobowych jest w pełni dobrowolne.

Ponadto, Państwa  dane osobowe możemy pozyskiwać w związku z korzystaniem przez Państwa  z opcji logowania się do platformy lub aplikacji mobilnej za pośrednictwem zewnętrznych usług uwierzytelniających, oferowanych przez inne podmioty działające niezależne od Lix24 (np. usług oferowanych przez Google, Apple lub usług oferowanych w ramach serwisów, w tym o charakterze społecznościowym – np. Facebook). W takim wypadku, pozyskujemy Państwa dane osobowe wyłącznie w postaci imienia i nazwiska lub nazwy użytkownika, adresu e-mail oraz awatara opublikowanego w takiej usłudze lub serwisie i te dane osobowe możemy przypisać do Państwa konta lub przetwarzać tylko na potrzeby takiego logowania lub rejestracji w platformie. Korzystając z zewnętrznych usług uwierzytelniających należy zapoznać się z regulaminem i zasadami przetwarzania danych osobowych podmiotów oferujących takie usługi.

Dokonywanie transakcji

Dokonywanie płatności wiąże się z koniecznością przetwarzania także innych danych osobowych, tj. danych zawartych w ofercie (obejmujących w szczególności treść oferty), danych o transakcji (w szczególności w zakresie numeru rachunku bankowego, metody płatności, adresu odbioru towaru, sposobu dostawy), danych do faktury VAT oraz danych umożliwiających śledzenie przesyłki, przesyłanie wiadomości, komunikowanie się z innymi Użytkownikami i dokonywanie płatności za usługi świadczone przez Lix24. Lix24 może mieć również dostęp do treści wiadomości wysyłanych między Użytkownikami w ramach dyskusji i sporów. W celu obsługi transakcji możemy wykorzystywać dane osobowe, które zostały nam podane przy Rejestracji. Dodatkowo, w zakresie obsługi sprzedaży możemy przetwarzać również Państwa dane osobowe, obejmujące m.in. wartość obrotu, informacje o zamówieniach (ich realizacji lub anulowaniu, numerach przesyłek).

Formularz kontaktowy

W formularzu kontaktowym przetwarzamy dane kontaktowe, które są niezbędne do prowadzenia z Państwem komunikacji oraz do zrealizowania prośby. Mogą być to takie dane osobowe jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.

Dodatkowo, w ramach obsługi Użytkownika, możemy nawiązać z Państwem kontakt także poprzez wykorzystanie danych osobowych umieszczonych w tym celu w koncie lub przekazanych przez Państwa poprzez kanały social media (np. Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, WeChat). W przypadku kontaktu z Lix24 za pośrednictwem kanałów social media oferowanych przez podmioty niezależne od nas, Lix24  pozyskuje dane osobowe w postaci nazwy Użytkownika (w przypadku np. Facebook Messenger, Instagram, Twitter) lub numeru telefonu (np. w przypadku WhatsApp, WeChat) tylko na potrzeby kontaktu. Jeżeli będzie to dozwolone na gruncie obowiązujących przepisów prawa, Lix24 będzie także uprawnione do pozyskiwania i  przechowywania innych danych osobowych dotyczących prowadzonej komunikacji, np. informacji o prośbach o wsparcie lub informacji zwrotnych ze strony Użytkowników.

Rozmów przychodzących na infolinie

Połączenia przychodzące na infolinie Producenci Żywności  są nagrywane. Jeżeli zdecydują się Państwo skontaktować się z nami telefonicznie, Państwa dane osobowe, m.in. w zakresie numeru telefonu oraz treści nagrania (w tym informacji podanych w trakcie rozmowy), będziemy przetwarzać w celu realizacji zgłoszenia.

Uczestnictwo w programach lojalnościowych, konkursach lub akcjach promocyjnych

W związku z uczestnictwem w  programach lojalnościowych, konkursach lub akcjach promocyjnych będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe, które są niezbędne do realizacji powyższych wydarzeń. W zależności od rodzaju organizowanego wydarzenia, mogą to być m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe (takie jak numer telefonu lub adres e-mail) czy też wszelkie inne dane niezbędne do spełnienia kryteriów uczestnictwa w tych wydarzeniach.

Działania marketingowe 

W ramach działań marketingowych możemy w oparciu o uzasadniony interes  albo w oparciu o Państwa zgodę, przetwarzać informacje pomagające nam dopasować reklamy i treści do Państwa preferencji i oczekiwań (w tym w związku z wyświetlaniem reklamy behawioralnej). Mogą być to m.in. adres IP, dane pochodzące z plików cookies, czy też informacje o Państwa ruchunku na stronie, w tym o przeglądanych ofertach i preferencjach w tym zakresie. Dodatkowo, w oparciu o powyższe przesłanki będziemy przetwarzać również Państwa dane kontaktowe, w tym dane niezbędne do przesłania informacji, w tym informacji handlowych, w zakresie przez Państwa podanym (numer telefonu lub adres e-mail).

Działania analityczne i statystyczne

Działania związane z dochodzeniem roszczeń lub obroną przed roszczeniami

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe w związku z przysługującym nam uprawnieniem do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. W tym celu Lix24 przetwarza Państwa dane osobowe przez cały okres, w którym roszczenia wynikające z zawartej przez Państwa z Lix24 umowy lub związane z korzystaniem z usług świadczonych przez Lix24, platform, aplikacji mobilnej nie uległy przedawnieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Może być to przykładowo kwota zadłużenia, informacje związane z konkretnym zamówieniem lub ofertą, dane o transakcjach, czy też informacje pozyskane w związku z nawiązaniem kontaktu przez infolinie Lix24. Zakres przetwarzanych przez nas danych osobowych może się każdorazowo zmieniać, w zależności od przedmiotu roszczenia.

Cele, podstawy i okres przetwarzania danych osobowych 

W zależności od tego, z jakich usług świadczonych przez Lix24 Państwo korzystają, różne są cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez Producenci Żywności  oraz okresy, przez które Lix24 może przechowywać lub wykorzystywać Państwa dane osobowe.

Przy każdym z celów przetwarzania określiliśmy podstawę prawną oraz maksymalny okres przechowywania danych osobowych. Po wskazanym okresie nie będziemy wykorzystywać danych osobowych we wskazanym celu. Nie oznacza to jednak, że w każdym przypadku je usuniemy. Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez najdłuższy ze wskazanych terminów odnoszących się do konkretnych usług Lix24. Poniżej opisaliśmy standardowe działania na danych osobowych w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Lix24. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w przypadku korzystania z określonych usług mogą znajdować się także w regulaminach tych usług.

Rejestracja i obsługa konta, obsługa transakcji użytkowników

Korzystanie z części funkcjonalności dostępnych na Platformie (w tym z użyciem aplikacji mobilnej) wymaga od Państwa dokonania rejestracji zgodnie z Regulaminem. Założenie i korzystanie z konta wiąże się z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych.

Lix24  przetwarza Państwa  dane osobowe również w związku z obsługą Transakcji.

Informacje zamieszczane przez Państwa na platformie nie pochodzą od Lix24 i nie są przez Lix24 inicjowane. Z tego powodu, w najszerszym możliwym zakresie dopuszczalnym na gruncie prawa mającego zastosowanie, Lix24 nie jest odpowiedzialne za udostępniane informacje. W ofertach i wiadomościach w miarę możliwości nie powinno się podawać danych osobowych. Umieszczając swoje dane osobowe w ofertach lub wiadomościach, robicie to Państwo  to na podstawie własnej, przemyślanej i świadomej decyzji. Powinno się więc starannie rozważyć ryzyko, jakie wiąże się z podaniem takich informacji. 

W związku z obsługą Państwa konta oraz Państwa transakcji przetwarzamy Państwa dane osobowe według zasad opisanych w poniższej tabeli. Dodatkowo Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w innych celach, w tym w celach analitycznych, marketingowych i zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług, o czym dowiedzą się Państwo więcej w niniejszej Polityce.

W związku z dokonywaniem niektórych Państwa transakcji (np. transakcje objęte obowiązkiem archiwizacji lub rozliczenia podatku VAT przez Lix24) jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do przetwarzania, w tym archiwizacji, danych osobowych dotyczących tych transakcji.